Desde que fundamos a Qualidados, com a idéia de montar uma empresa de engenharia e informática que trabalhasse com tecnologia de ponta, nosso objetivo foi realmente o de crescer, criando uma empresa que executasse um trabalho de referência e que fosse reconhecido no mercado.” Com essas palavras, o diretor do Escritório de Projetos da Qualidados, o engenheiro Luiz Henrique Costa, explica a linha de trabalho que, desde o início, vem norteado o caminho da empresa.

Seguindo essa diretriz, a empresa baiana vem alcançando reconhecimento sendo considerada um exemplo de adoção de boas práticas na área de gestão empresarial, alcançando, este ano, o troféu bronze do Prêmio Gestão Qualidade Bahia (PGQB).

A solenidade de entrega da premiação ocorreu no dia 30 de novembro, no Fiesta Convention Center e contemplou, além da Qualidados Engenharia e Informática, a empresa de TI Idéia Digital (troféu bronze), Correios Brasileira de correios e Telégrafos / Diretório Bahia (troféu bronze), Cromex Bahia (troféu prata) e Refinaria Landulpho Alves -RLAM/Petrobrás (troféu ouro).

"Para a Petrobras, é um motivo de muita satisfação estar recebendo o prêmio ao lado da Qualidados, que é uma empresa parceira e que faz parte do nosso programa de fornecedores que incentiva a qualidade". Declarou o gerente geral da Refinaria Landulfo Alves, Cláudio Schlosser, ao receber o troféu ouro, em nome da refinaria.

Para o diretor de engenharia da Qualidados Cláudio Freitas, a premiação é uma forma de dar fundamentação para a empresa caminhar de maneira sustentável. “Temos que estar antenados com o que o mercado quer. É lógico que não estamos buscando certificados simplesmente porque o mercado exige, mas porque entendemos que é a melhor maneira de crescer sustentavelmente,” afirma.

Em 2001, a Qualidados iniciou sua trajetória rumo à excelência, quando começou o processo da primeira certificação ISO 9001.
Desde a conquista desta certificação, em 2003, a empresa tem investido constantemente em gestão. Para garantir controle e qualidade, são aplicados procedimentos certificados e atualizados periodicamente.

O planejamento gerencial é baseado na metodologia do BSC (Balanced Scorecard) e são adotados os critérios de excelência do PNQ. O Sistema de Gestão Integrada utilizado contempla as normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. A empresa investe constantemente em integração, gestão participativa e capacitação, e conta com 154 colaboradores, entre engenheiros, analistas, técnicos e consultores de alta qualificação.

Atuando desde 1993 nas áreas de informática e engenharia, a Qualidados atende a empresas de segmentos como indústria química, petroquímica, petróleo, celulose, construção civil, metalurgia, siderurgia e de energia. Em engenharia, presta serviços de gerenciamento de empreendimentos e planejamento, acompanhamento, controle e fiscalização de projetos, obras civis, montagem eletromecânica e paradas de manutenção. Em informática, presta serviços de serviços de tecnologia da informação.

Os investimentos nos programas de motivação e capacitação dos colaboradores, além de aplicações na tecnologia e numa infra-estrutura de ponta renderam à Qualidados um crescimento acelerado.
“Crescemos 10 vezes nos últimos 5 anos, tempo em que passamos a investir continuamente em gestão”, explica a diretora de marketing e QSMS (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde), Jane Carvalho.
“Nosso objetivo agora é sermos reconhecidos nacionalmente, e poder sempre prestar serviços com a qualidade com que prestamos desde que éramos uma empresa pequena”, projeta o diretor de informática da Qualidados, Maurício Netto Simões.

PGQB e seus benefícios

Criado em 1997, o Prêmio Gestão Qualidade Bahia (PGQB) tem como objetivo disseminar e estimular as melhores práticas de gestão empresarial no estado. O prêmio representa um reconhecimento da ABGC às organizações que se destacam no que diz respeito a práticas de gestão alinhadas aos princípios de excelência estabeleci

“As pequenas empresas têm sim condições de competir até por que esta metodologia é evolutiva. O Prêmio Realce Empresarial (específico para pequenas empresas) e em seguida o PGQB Nível I e depois o Nível II, permitem que a pequena empresa, se levar a sério esta metodologia, alcance níveis de gestão comparáveis às grandes referências internacionais”, explica Gênia Porto, gerente de premiações da ABGC.

Entre os benefícios de participação desta premiação estão a mobilização de pessoas em busca da excelência de gestão, a avaliação do desempenho da organização a partir de referenciais externos e a execução de uma avaliação externa independente, executada por profissionais qualificados e com investimento mínimo. Além disso, possibilita uma visão sistêmica da organização e a identificação de pontos fortes e oportunidades para melhorias.

Ao término da avaliação, a empresa recebe um relatório detalhado que possibilita a elaboração de um planejamento estratégico para o período seguinte. “No ano seguinte, ao submeter a empresa ao mesmo processo, fica muito fácil avaliar as mudanças positivas e aquelas não tão bem implantadas. Tem empresas que se submetem todo ano a esta avaliação apenas como forma de acompanhar a evolução de seu PE e por conseqüência dos seus resultados”, ressalta Gênia Porto. Destinado a pequenas empresas, o Prêmio Realce avalia um estágio inicial da gestão e é um processo distinto do PGQB.

Há dois níveis de concorrência para o PGQB. A metodologia Nível I é representada por um nível menor de exigência dos aspectos da gestão em relação ao Nível II. Cada nível está representado por um total de pontos, sendo que o Nível I tem um total de 250 pontos e o Nível II tem o máximo de 500 pontos. “Normalmente, as empresas que estão iniciando a estruturação do seu sistema de gestão com base nos critérios de excelência, usam o Nivel I e, na medida em que recebem o reconhecimento neste Nível, passam a participar do Nível II”, finaliza Gênia Porto. Este ano, a Qualidados foi premiada pelo Nível II.